Kebijakan Privasi

1. Pengendali Data Pribadi

Juaraloka bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi atas data yang Anda berikan dan yang kami kumpulkan melalui Platform. Untuk pertanyaan, permohonan pelaksanaan hak, atau pengaduan terkait data pribadi, hubungi kami melalui halaman Bantuan.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut, baik yang Anda berikan langsung maupun yang terkumpul secara otomatis saat Anda menggunakan Platform:

• Data akun: nama, alamat email, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk hash — kami tidak pernah menyimpan kata sandi asli Anda).
• Data profil: nomor telepon serta tautan/akun media sosial (mis. TikTok, Instagram) bila Anda mengisinya.
• Konten: karya, deskripsi, berkas, gambar, dan teks lain yang Anda unggah atau kirimkan.
• Data penyaluran hadiah (khusus pemenang): alamat pengiriman, informasi rekening/metode pembayaran, dan bukti penerimaan.
• Data teknis & penggunaan: alamat IP, jenis perangkat dan peramban, serta log aktivitas untuk keamanan dan pencegahan penyalahgunaan.
• Cookie: untuk menjaga sesi login dan mengingat preferensi bahasa.

3. Dasar Hukum & Tujuan Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan dasar pemrosesan yang sah menurut UU PDP, untuk tujuan berikut:

• Pelaksanaan perjanjian: mengelola akun, menjalankan challenge, menampilkan karya dan papan peringkat, serta memfasilitasi penyaluran hadiah.
• Persetujuan Anda: mengirim notifikasi dan email tertentu, serta menampilkan data profil yang Anda pilih untuk ditampilkan.
• Kepentingan yang sah: menjaga keamanan, mencegah kecurangan/penyalahgunaan, dan meningkatkan layanan.
• Pemenuhan kewajiban hukum: mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku.

4. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami TIDAK menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data secukupnya kepada:

• Sponsor challenge: bagi pemenang, data penyaluran hadiah (mis. alamat pengiriman atau informasi pembayaran) dibagikan kepada Sponsor terkait semata-mata untuk pengiriman atau transfer hadiah.
• Penyedia layanan (pemroses data): mis. penyedia hosting, basis data, penyimpanan berkas, dan pengiriman email, yang memproses data atas nama kami berdasarkan perjanjian dan kewajiban kerahasiaan.
• Otoritas yang berwenang: bila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau untuk melindungi hak, keselamatan, dan keamanan.

5. Transfer Data Lintas Negara

Sebagian infrastruktur kami (mis. basis data dan hosting) dapat berlokasi di luar wilayah Indonesia. Bila terjadi transfer data lintas negara, kami memastikan tersedianya tingkat pelindungan data pribadi yang memadai sebagaimana disyaratkan UU PDP.

6. Penyimpanan & Retensi

Data pribadi disimpan selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan, atau selama diwajibkan oleh hukum. Saat Anda menghapus akun, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda, kecuali bagian yang wajib kami simpan (mis. catatan penyaluran hadiah atau bukti kepatuhan hukum).

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data, termasuk hashing kata sandi, enkripsi saat transit, dan pembatasan akses. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman; Anda turut bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.

8. Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi

Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak-hak berikut:

• Memperoleh informasi dan mengakses data pribadi Anda.
• Memperbaiki atau memperbarui data yang tidak akurat.
• Menghapus data atau mengakhiri pemrosesan sesuai ketentuan yang berlaku.
• Menarik kembali persetujuan yang telah Anda berikan.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu dan meminta pembatasan.
• Mengajukan pengaduan kepada lembaga yang berwenang. Sebagian besar hak ini dapat Anda gunakan melalui halaman Profil atau dengan menghubungi kami.

9. Data Anak

Platform tidak ditujukan bagi anak di bawah usia 18 tahun tanpa pendampingan. Bila Anda di bawah 18 tahun, Anda hanya boleh menggunakan Platform dengan persetujuan dan pengawasan orang tua atau wali yang sah. Kami akan menghapus data anak yang terkumpul tanpa dasar yang sah apabila diketahui.

10. Cookie

Kami menggunakan cookie secukupnya untuk menjaga sesi login dan mengingat preferensi bahasa. Kami tidak menggunakan cookie iklan pihak ketiga untuk menargetkan Anda.

11. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di Platform, dan perubahan yang material akan kami informasikan melalui Platform. Tanggal “Terakhir diperbarui” di atas menunjukkan versi terkini.

12. Kontak

Untuk pertanyaan, permohonan pelaksanaan hak, atau pengaduan terkait privasi, hubungi kami melalui halaman Bantuan.